一、意見收集。由黨務公開領導小組通過設立黨務公開意見箱、召開座談會、發放征求意見表、聯絡監督員、公開電話等方式，收集廣大黨員、群眾對黨務公開的意見和建議，整理后向黨組織報告。

二、意見處理。對黨員、群眾提出的意見和建議，領導小組負責向有關單位通報；對重要意見和建議，要及時向有關領導匯報。相關單位要根據通報，按照有關規定和辦法認真辦理，并及時將辦理情況向局黨組和上級機關黨委報告。對于能馬上辦理的意見和建議，原則上要在3天內辦結；對于一時不能辦理的或涉及重大問題的，要解釋原因，創造條件，盡快辦理。

三、意見反饋。對黨員、群眾提出的意見和建議的處理結果，黨組織要以適當形式公開答復。署名提出的意見建議，由局主要領導當面答復，并進一步聽取意見。嚴禁出現對黨員群眾提出的意見和建議推諉扯皮、置之不理現象，堅決杜絕對提意見和建議的黨員群眾進行打擊報復。