現(xiàn)實(shí)中，常會(huì)遇到這樣的情況：有的群眾到某些機(jī)關(guān)部門辦相關(guān)事務(wù)的時(shí)候，一些公職人員在履行正常崗位職責(zé)時(shí)總是擺出一副“幫你忙”的姿態(tài)接待來(lái)辦事的群眾，且對(duì)辦事者小心翼翼的“謝謝”、“您辛苦啦”也是坦然受之，甚至不屑一顧，讓辦事的群眾感覺(jué)辦公事就如求人辦私事一樣，唯唯諾諾像欠了人情債。這種把履職盡責(zé)當(dāng)“幫忙”的態(tài)度和做法，無(wú)形中拉開了干部與群眾、政府與百姓的距離，長(zhǎng)此以往，群眾就會(huì)對(duì)這種“官僚主義”的作風(fēng)產(chǎn)生不滿，甚至影響黨和政府的威信，影響中央的好政策落到實(shí)處。 
        粗略看來(lái)，履行職責(zé)與“幫忙”都是給人辦事的一種行動(dòng)，似乎沒(méi)有多大的區(qū)別，但細(xì)細(xì)體味，卻有著天壤之別：履行職責(zé)是國(guó)家公職人員理應(yīng)承擔(dān)的基本義務(wù)，是一種用好人民賦予的權(quán)力為人民服務(wù)的公務(wù)活動(dòng)；而“幫忙”則是一種道義行為，是憑私下交情所采取的一種處事活動(dòng)，忙可幫，也可不幫，屬私的范疇。因此，公職人員在履行正常崗位職責(zé)時(shí)，如果以一種“幫忙”的態(tài)度來(lái)處理，輕則能辦的久拖不辦、貽誤“戰(zhàn)機(jī)”；重則公私不分，偏離軌道，不能辦的事亂辦，以權(quán)謀私、產(chǎn)生腐敗。
        胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出，要切實(shí)改進(jìn)黨的作風(fēng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持群眾路線，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，反對(duì)形式主義、官僚主義。而上述把履職盡責(zé)當(dāng)“幫忙”的做法，顯而易見與黨的要求、政府的期望、群眾的呼聲格格不入。因此，國(guó)家公職人員在履行職責(zé)時(shí)，首先要牢記權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的諄諄教誨，以服務(wù)的態(tài)度檢驗(yàn)自己的修養(yǎng)，以服務(wù)的質(zhì)量檢驗(yàn)自己的能力。其次要端正好心態(tài)，不管前來(lái)辦事者是衣冠楚楚還是衣衫襤褸，都應(yīng)采取主動(dòng)、熱情、積極的態(tài)度，提高效率、搞好服務(wù)，決不能擺出一副“我是為你幫忙”的應(yīng)付、冷漠姿態(tài)。
        態(tài)度轉(zhuǎn)變是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的標(biāo)志，也只有親民、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的作風(fēng)才能真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，把黨和政府的溫暖真正送到百姓心里，全民小康、和諧社會(huì)的目標(biāo)才能更好更快地實(shí)現(xiàn)。