為進一步提高財政窗口服務水平、服務質量和服務效率，特制定優質服務標兵評選辦法。

一、評選時段

每季度結束后5日內（節假日順延）。

二、評選標準

（一）評選基本條件

1、思想品德：熱愛本職崗位，恪守職業道德，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。

2、工作能力：刻苦鉆研業務技術，熟知與崗位有關的政策法規；掌握本崗位所需的專業知識，有較好的業務素質，業務技能熟練規范，工作效率高。

3、服務態度：具有較強的服務意識，使用文明用語服務，耐心細心、熱情周到、有問必答。

4、儀表形象：工作期間著裝整齊、儀表端莊、舉止文明，無不文明和不禮貌的舉動。

5、廉潔自律：堅持原則，秉公辦事，不以工作之便謀取私利，無吃拿卡要等損害財政形象的行為。

（二）有下列情形之一不得參加評選

1、被通報或被投訴（經查屬實的）的，一年內不能被評為“優質服務標兵”。

2、按季統計，請事假5天（含5天）以上的，病假10天以上的。

3、按月統計 ，無故不考勤、遲到、早退超過3次的，脫崗2個小時或曠工的。

三、評選步驟

1、推薦：各科室依據評選標準，在本科室人員中采用投票方式，推薦候選人1名，于每季度結束后2日內上報候選人先進事跡材料。

2、評選：評選審核小組根據評選條件對候選人進行審查，確定后將名單公示，由全體人員進行無記名投票，最后按票數最高者確定為優質服務標兵。若候選人出現同等票數，將由評選審核小組投票確定優質服務標兵。

3、公示：在財政服務大廳公示優質服務標兵評選結果，及標兵照片形象。

四、評選審核小組

為了確保評選工作順利開展，現成立評選審核小組。

組 長：周慧玲

副組長：毋麥堆馬志賢 閻勝利

成 員：張福廣申迎春 賈俊瑩 郭雙成 王新亮

評選審核小組負責安排部署評選工作，匯總科室評選推薦材料，依據評選辦法、評選條件對科室推薦出來的候選人進行審核、公示。

五、其它事宜

本辦法自2016年5月1日起執行。未盡事宜由評選審核小組負責解釋。

             2016年4月21日

焦作市財政預算執行局辦公室   　　  2016年4月21日印發