各科室：

為進一步加強財政服務窗口建設，提高優質服務水平，市財政預算執行局決定開展“優質高效服務建群眾滿意窗口”活動。現將有關事項通知如下：

一、目標要求

緊緊圍繞創建全省文明標兵單位活動，牢牢把握優質服務主題，進一步提高財政窗口科學理財、依法理財水平，最大限度發揮財政資金的使用效益，打造財政資金支付快速通道，為全市財政預算單位、納稅人和基層群眾提供高效優質理財服務，樹立財政服務大廳良好形象。

二、主要內容

（一）服務方面

1、文明禮貌，微笑服務，服務承諾落實到位。

2、財政業務精通，熟悉崗位業務，窗口服務高效便捷。

3、嚴格落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等制度。

4、嚴格遵守內部規章制度，堅持公開透明、方便快捷的辦事程序，為預算單位提供優質、高效服務。

5、自覺遵守黨風廉政建設相關制度，工作中無利用職權“吃、拿、卡、要、報”現象。

（二）業務方面

1、加快推進國庫集中支付電子化管理改革。根據省廳統一部署，按照“堅持標準化、加強規范化、提高安全性、保障穩定性”目標要求，積極協調人行、研發公司、代理銀行等單位，在確保財政資金安全、提升支付運行效率的前提下，扎實推進我市支付電子化改革工作。

2、提高用款計劃批復效率。對預算單位申報用款計劃實行限時批復下達，為預算單位及時使用資金創造有利條件。

3、加快財政直接支付業務的受理審核速度。對預算單位遞交的用款申請，在履行預算、采購、評審等合規、合法性審核基礎上，做到當天送達當天審核。對未通過審核的用款申請，當天通知預算單位財務人員，說明理由，指導預算單位規范使用財政資金。

4、加快資金撥付。對財政專戶出賬資金，嚴格按審核審批程序辦理。對經過監督審核的專戶資金，在預算單位、縣區和其他企事業單位履行撥款手續的基礎上，及時撥付資金。對通過國庫集中支付系統支付的資金，必須在一個工作日內開具支付憑證遞達財政代理銀行辦理撥款。

5、提高財政統發工資辦理效率。嚴格審核工資變動、人員增減、退休死亡手續，及時辦理工資變動。每月10日前全市統發工資當月信息資料送達各代理銀行，每月12日左右發放到統發人員個人銀行賬戶。

三、工作要求

（一）加強組織協調。各科室要高度重視此項工作，牢固樹立大局意識和責任意識，堅持預算單位和群眾滿意為第一標準，細化措施，抓緊落實具體工作。

（二）營造良好氛圍。加強窗口優質服務的正面宣傳和輿論引導，及時總結和發現活動的好思路、好經驗和好典型，加大宣傳力度，努力營造出濃厚氛圍。

（三）形成整體合力。各科室要各負其責、團結協作，共同提升財政窗口服務水平，形成服務發展、服務企業、服務基層、服務群眾的整體合力，為美麗焦作建設作出貢獻。

             2016年4月21日

焦作市財政預算執行局辦公室   　　　  2016年4月21日印發